Olen ollut Socomilla ammatillisessa harjoittelussa ja päässyt OSKU -hankkeen myötä tutustumaan erilaisiin nettiopastustapahtumiin. Tapahtumissa on käynyt asiakkaita omine digilaitteineen (kännykät, tabletit ja läppärit). Olen päässyt auttamaan ja neuvomaan heitä asioissa, jotka ovat tuottaneet heille jonkin asteisia haasteita.
Viimeisen parikymmenen vuoden aikana digitaalinen kehitys on kulkenut suurin harppauksin ja koko ajan kiihtyvällä vauhdilla eteenpäin. Sähköiset palvelut ovat yhä enemmän tulevaisuutta. En yhtään ihmettele miksi ihmisillä on paljolti negatiivista asennetta digitalisaatiota ja sähköisiä palveluja kohtaan. Koko ajan tulee joka suunnasta niin paljon uutta, ettei ole kerennyt perehtymään ja sisäistämään edellisiäkään asioita. Ihmisillä on tunne, ettei pysy kehityksen hirmuvauhdissa mukana. Itse ajattelen asian niin, ettei kaikkea tarvitse, eikä edes ole tarpeellista tietää tai osata. Vain itseä koskevat ja kiinnostavat asiat voi yrittää ottaa haltuun pikkuhiljaa. Aikaa kannattaa varata uuden opetteluun, kiireessä menettää hermot ja se taas johtaa ajatukseen, että ”ikinä en enää yritä uudelleen, ei siitä kuitenkaan mitään tule”. Ensi alkuun on hyvä ottaa opastaja hommaan mukaan. Olkoon se sitten puoliso, ystävä tai kuka tahansa, kuka opastaa perusasioita ja on lähellä, jos tulee kysyttävää. Pienin askelin ja onnistumisin, koet mielihyvän tunnetta, että ”osasinpahan tuonkin”. Niinhän sitä sanotaan, että nälkä kasvaa syödessä. Tiedä miten innostut, kun pääset alkuun.
Laitteita, tuotteita ja palveluja markkinoivien olisi hyvä ottaa myös eri ikäryhmät huomioon eri tavalla. Kaikille ikäryhmille tulisi miettiä erilaiset kampanjat. Ikäihmisiäkin saisi varmasti innostumaan mukaan käyttämään eri laitteita ja eri sähköisiä palveluja, jos niiden markkinointia olisi mietitty toisella lailla. Pitäisi osata ajatella enemmän samalla tavalla kuin markkinoinnin kohde. Onhan päivän selvää, ettei nuori ja ikäihminen ole lähtökohdiltaan samassa tilanteessa tässä digiajassa. Tämän päivän nuori on jo syntymästään lähtien opettelemassa ja kasvamassa maailmassa, jossa joka paikassa on digilaitteita ja palvelut sähköisessä muodossa. Ikäihminen taas opettelee näitä asioita täysin uusina juttuina, elämänsä vaiheessa, jossa muisti ei enää välttämättä ole niinkään vastaanottavainen ja pitkäkestoinen, kuin nuorella.
Silti kannustan ihan jokaista, ikään katsomatta, kokeilemaan uusia laitteita ja palveluita. Ne on luotu auttamaan ihmisiä ja nopeuttamaan asioiden hoitoa. Rohkeasti vaan pysymään mukana yhteiskunnan kehityksessä ja kokemassa osallisuutta.
Sosionomi(AMK)opiskelija, Jaana Hassinen SOK15MA
Osalliseksi tietoyhteiskunnasta -hanke Osku 2016 - 2018
